發(fā)布日期：2019-12-19瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢(xún)-李志強(qiáng)
站在供應(yīng)鏈管理的角度，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，是研發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品以合理的成本快速的交付給客戶和消費(fèi)者，產(chǎn)品的快速流動(dòng)帶來(lái)資金的快速周轉(zhuǎn)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利，以及提升盈利水平，而這種本質(zhì)，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的使命。
壹
供應(yīng)鏈要如何達(dá)成其使命？需要通過(guò)供應(yīng)端、運(yùn)營(yíng)端、銷(xiāo)售端的價(jià)值鏈協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)交付、成本、效率之間的平衡。大家都知道，“專(zhuān)業(yè)化分工”使得企業(yè)具備了突破邊界、不斷擴(kuò)大的可能，但同時(shí)也使得企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生部門(mén)壁壘，“屁股決定腦袋”的事情在哪個(gè)企業(yè)都存在。如何才能讓企業(yè)各個(gè)部門(mén)目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)一致、聚焦整體效益而輕局部指標(biāo)？要將供應(yīng)鏈上的各部門(mén)有效的“串起來(lái)”，就必須要有“一根線”，這根線就是“一體化計(jì)劃”。
我們常見(jiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題大都是與供應(yīng)鏈計(jì)劃相關(guān)的問(wèn)題：
1、 預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，需求不準(zhǔn)，是不是就沒(méi)辦法？
2、 需要的沒(méi)有，不要的一堆，高庫(kù)存和低滿足同時(shí)存在
3、 產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)同，供大于求，供不應(yīng)求
4、 鐵路警察各管一段，導(dǎo)致部門(mén)壁壘，產(chǎn)生巨大的消耗
5、 新老產(chǎn)品相互打架，賣(mài)的都是庫(kù)存，新品推不動(dòng)
6、 渠道庫(kù)存堆積，造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失
7、 急單變更單多、產(chǎn)銷(xiāo)不平衡、頻頻缺料
8、 ……
供應(yīng)鏈一體化計(jì)劃體系要從橫向和縱向來(lái)理解：橫向上涉及顧客、門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商、品牌商、工廠、供應(yīng)商等節(jié)點(diǎn)之間的計(jì)劃拉通，包括銷(xiāo)售計(jì)劃、需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、物流計(jì)劃等計(jì)劃之間的拉通與協(xié)同；縱向上包括長(zhǎng)期年度規(guī)劃、中期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃排程等各維度之間的傳承與呼應(yīng)。
當(dāng)前商業(yè)環(huán)境最大的特征就是復(fù)雜多變，具體體現(xiàn)在消費(fèi)者需求的個(gè)性化、產(chǎn)品多樣化、全渠道經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)渠道復(fù)雜、企業(yè)組織復(fù)雜、內(nèi)部流程復(fù)雜等方面，企業(yè)需要建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系來(lái)適應(yīng)這種復(fù)雜多變的環(huán)境，其關(guān)鍵在于計(jì)劃體系的一體化和敏捷性。我們?cè)噲D通過(guò)這樣的場(chǎng)景來(lái)描述供應(yīng)鏈計(jì)劃一體化管理的重要性和必然性：我們通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的感知和塑造，以及結(jié)合商業(yè)大數(shù)據(jù)的洞察、商品管理的系統(tǒng)性規(guī)劃來(lái)引導(dǎo)需求，建立科學(xué)的預(yù)測(cè)體系來(lái)快速識(shí)別和傳遞需求的變化，而后通過(guò)高頻次（普遍體現(xiàn)為計(jì)劃頻次從月計(jì)劃提升至周計(jì)劃）的計(jì)劃體系承接這種變化。我們通過(guò)中長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)調(diào)整快速做出響應(yīng)，調(diào)整生產(chǎn)策略、庫(kù)存策略、交付策略、采購(gòu)策略等，指導(dǎo)供應(yīng)鏈資源的合理、有效配置；通過(guò)生產(chǎn)訂單的快速調(diào)整，使得生產(chǎn)的產(chǎn)品是市場(chǎng)需要的產(chǎn)品；通過(guò)與供應(yīng)商的協(xié)同調(diào)整采購(gòu)訂單，減少原材料采購(gòu)偏差；通過(guò)與銷(xiāo)售端的協(xié)同明確某些產(chǎn)品未來(lái)供應(yīng)瓶頸的客觀性，以及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略、出貨策略、零售策略和終端市場(chǎng)策略……
在未來(lái)的商業(yè)模式中，無(wú)需偏執(zhí)于批判需求多變和預(yù)測(cè)不準(zhǔn)（不代表不需要預(yù)測(cè)和不斷優(yōu)化預(yù)測(cè)模型以提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性），而是要研究需求因何而變、預(yù)測(cè)為何不準(zhǔn)，快速的識(shí)別這種變化，并通過(guò)一體化計(jì)劃體系將變化快速、準(zhǔn)確的傳遞至后端，形成準(zhǔn)確的決策，并做出及時(shí)的響應(yīng)和調(diào)整。未來(lái)供應(yīng)鏈能力的重要表現(xiàn)之一，就是能否快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
貳
明確供應(yīng)鏈計(jì)劃的四個(gè)職能
建立供應(yīng)鏈計(jì)劃一體化體系，首先需要明確供應(yīng)鏈計(jì)劃的四個(gè)基本職能：規(guī)劃、協(xié)同、排程和差異管控。
計(jì)劃規(guī)劃是搭建合理的計(jì)劃管理體系，從長(zhǎng)期計(jì)劃—中期計(jì)劃—短期計(jì)劃—執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)構(gòu)規(guī)劃，從銷(xiāo)售預(yù)測(cè)—需求計(jì)劃—補(bǔ)貨計(jì)劃—供應(yīng)計(jì)劃—生產(chǎn)計(jì)劃—請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃—采購(gòu)計(jì)劃—物流計(jì)劃的邏輯規(guī)劃，以及相應(yīng)的組織架構(gòu)、KPI指標(biāo)的規(guī)劃和流程規(guī)則的建立等。
計(jì)劃協(xié)同是通過(guò)有效的協(xié)同機(jī)制進(jìn)行共同決策的過(guò)程，計(jì)劃協(xié)同的關(guān)鍵是權(quán)衡，權(quán)衡產(chǎn)能、供應(yīng)和需求，權(quán)衡庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與缺貨風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡庫(kù)存、成本和效率，考慮多方面的因素并作出最終的決策，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程快速做出調(diào)整。
計(jì)劃排程是對(duì)計(jì)劃的落實(shí)，根據(jù)給定的計(jì)劃，結(jié)合產(chǎn)能、訂單優(yōu)先級(jí)、物料、物流、庫(kù)存等方面的要素，把生產(chǎn)和采購(gòu)任務(wù)分解、排序到具體生產(chǎn)線或班組、以及排到具體到天或小時(shí)的作業(yè)，作出一種最經(jīng)濟(jì)的、短期平衡的、成本最低的可執(zhí)行方案。
差異管控是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的管控，通過(guò)數(shù)據(jù)的采集、分析和透明化，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃與執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行、目標(biāo)與實(shí)際等方面差異的預(yù)警、識(shí)別和主動(dòng)管理，并協(xié)同各部門(mén)采取消除差異的措施。在一個(gè)系統(tǒng)性規(guī)劃的供應(yīng)鏈體系中，重點(diǎn)是管控差異、消除差異。
理解供應(yīng)鏈計(jì)劃的職能，將對(duì)我們傳統(tǒng)意識(shí)中的計(jì)劃職能形成極大的沖擊，而這也是我們未來(lái)亟待轉(zhuǎn)變的地方。我們應(yīng)該如何定位計(jì)劃？如何配置計(jì)劃的資源？計(jì)劃是要每天都禁錮在排產(chǎn)、計(jì)算產(chǎn)能、計(jì)算物料等工作中，還是要釋放出更多的資源來(lái)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化、協(xié)同各部門(mén)解決問(wèn)題消除差異？計(jì)劃是要糾結(jié)于當(dāng)下某個(gè)物料的缺料、某個(gè)產(chǎn)品的缺貨，還是要致力于解決未來(lái)中長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性供需差異？
我們看到很多企業(yè)里面的計(jì)劃職能主要是在行使排程的職能。企業(yè)通過(guò)需求來(lái)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，通過(guò)排產(chǎn)來(lái)拉動(dòng)物料準(zhǔn)備，或者通過(guò)庫(kù)存、備貨驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，這是生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)際上，如果用供應(yīng)鏈視角看待，還有銷(xiāo)售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、物流計(jì)劃等也是需要排程的。這些計(jì)劃都是基于訂單或者已經(jīng)產(chǎn)生的具體需求，基于這樣的計(jì)劃，我們用以指導(dǎo)近期的作業(yè)、資源的投入等，但我們無(wú)法對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做出有效的防控，也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)中長(zhǎng)期的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存及相關(guān)資源需求是模糊的、沒(méi)有把握的，這樣的計(jì)劃體系在運(yùn)作過(guò)程中就會(huì)亂象叢生。
因?yàn)榇藭r(shí)我們的計(jì)劃僅僅只是在做排程，而沒(méi)有做規(guī)劃與協(xié)同。很多企業(yè)寄希望于上計(jì)劃系統(tǒng)，比如采用高級(jí)計(jì)劃排程協(xié)同來(lái)解決混亂，但是高級(jí)計(jì)劃排程系統(tǒng)主要是解決排程問(wèn)題，而沒(méi)有計(jì)劃的規(guī)劃和協(xié)同能力。頂層的規(guī)劃沒(méi)有做好，供應(yīng)鏈的策略和模式、庫(kù)存策略、訂單策略之間的邏輯沒(méi)有理清楚，系統(tǒng)上線后其效果也可能差強(qiáng)人意。
另外，企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效都是計(jì)劃出來(lái)的，庫(kù)存水平、訂單交付水平、成本與效率、資源利用率等，在計(jì)劃階段就要做好平衡和規(guī)劃，這也是供應(yīng)鏈計(jì)劃的主要任務(wù)。首先從計(jì)劃層面就要保證其合理性，后面抓執(zhí)行才能抓出成績(jī)。反過(guò)來(lái)，如果沒(méi)有計(jì)劃好，后面怎么抓執(zhí)行都解決不了問(wèn)題。我們看到的普遍現(xiàn)象是，如果企業(yè)的計(jì)劃和執(zhí)行不同步，差異很大，其根源大都是計(jì)劃不合理的問(wèn)題而不是執(zhí)行的問(wèn)題。
叁
供應(yīng)計(jì)劃一體化管理的六個(gè)基本前提
要做好供應(yīng)計(jì)劃一體化管理的基本前提是（包括但不限于）：
首先是思維方式要轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈計(jì)劃要具備供應(yīng)鏈思維、全局思維、系統(tǒng)思維，思維方式不變，我們都不知道自己為什么來(lái)做這個(gè)工作，定位就一定不清晰。什么是供應(yīng)鏈思維？什么是全局思維？就是不能單點(diǎn)的、割裂的來(lái)看待企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，要懂得取舍，大到業(yè)務(wù)的取舍，KPI的取舍，小到某一個(gè)訂單的優(yōu)先級(jí)分配。
其次是要有明確的方向。要做好供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同的藍(lán)圖規(guī)劃，供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同的總體邏輯上大同小異，但是具體到需求、訂單、產(chǎn)能、物料等方面的協(xié)同，不同的行業(yè)、不同企業(yè)其優(yōu)先級(jí)、顆粒度、必要性就有較大的差異，需要在規(guī)劃階段便做好供應(yīng)鏈計(jì)劃的藍(lán)圖，在此基礎(chǔ)上有重點(diǎn)、有節(jié)奏的優(yōu)化提升。
第三，始終抓好供應(yīng)鏈基礎(chǔ)工作。這里說(shuō)的基礎(chǔ)工作不是說(shuō)最簡(jiǎn)單的那些事，而是企業(yè)供應(yīng)鏈管理最本質(zhì)的那些事情，既包括計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、配送等這些日常必須要做要管的事情，也包括產(chǎn)品、BOM、工時(shí)、產(chǎn)能、工藝、供應(yīng)商布局、客戶與市場(chǎng)、渠道、門(mén)店等需要管理和維護(hù)的數(shù)據(jù)。沒(méi)有好的基礎(chǔ)作為前提，供應(yīng)鏈就會(huì)異常復(fù)雜，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程就會(huì)處處掣肘，無(wú)從下手，供應(yīng)鏈計(jì)劃自然也無(wú)法有效施行。
第四，規(guī)則要清晰。有些企業(yè)管理幾萬(wàn)個(gè)SKU，能井然有序、有條不紊、應(yīng)付自如，有些企業(yè)幾百個(gè)SKU，供應(yīng)鏈就是一團(tuán)亂麻，交付不行，庫(kù)存還高，到處都是扯皮，問(wèn)題又解決不了。所以，供應(yīng)鏈管理不怕復(fù)雜但怕亂，理不清頭緒。而“亂”就是沒(méi)有規(guī)則的表現(xiàn)。所以一個(gè)企業(yè)面向不同的市場(chǎng)、不同的客戶、不同的產(chǎn)品、不同的階段、不同的訂單，都要設(shè)定清晰的規(guī)則，什么單可以接什么單不可以接，什么客戶可以定制什么客戶就不行，產(chǎn)能充足的時(shí)候怎么協(xié)同，產(chǎn)能不足的時(shí)候怎么協(xié)同，我們都要進(jìn)行清晰的規(guī)則設(shè)定。交期、庫(kù)存、產(chǎn)能、訂單批量、成本約束、異常處理、加急延期取消等，這些都要有清晰的規(guī)則，有了規(guī)則就有既定的路徑，不能是條條大道通羅馬，見(jiàn)招拆招，這樣的企業(yè)一定是做不好計(jì)劃的。
第五，過(guò)程要透明。計(jì)劃一定要能夠動(dòng)態(tài)的了解企業(yè)運(yùn)行狀況。通過(guò)數(shù)據(jù)化、透明化、結(jié)構(gòu)化的方式，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程展現(xiàn)出來(lái)，比如現(xiàn)在流行的供應(yīng)鏈控制塔的概念。只有掌握了現(xiàn)實(shí)的情況，計(jì)劃才能夠快速做出響應(yīng)和調(diào)整，快速的輸出正確的決策和指令，這時(shí)候的計(jì)劃是最有效的計(jì)劃。通過(guò)對(duì)過(guò)程的掌握，通過(guò)計(jì)劃中樞輸出準(zhǔn)確的調(diào)整指令，通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售、物流、采購(gòu)計(jì)劃的快速調(diào)整，也是企業(yè)計(jì)劃能力的主要體現(xiàn)之一。供應(yīng)鏈柔性是怎么產(chǎn)生的？有人說(shuō)我計(jì)劃隨時(shí)可以變，那這可能是要付出巨大的代價(jià)，庫(kù)存的浪費(fèi)、產(chǎn)能的浪費(fèi)、資源的浪費(fèi)，這個(gè)不叫柔性，叫沒(méi)有管理，真正的柔性，是有規(guī)劃的、有計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)的柔性。所以，要做好計(jì)劃，必須要能夠掌握過(guò)程、掌握現(xiàn)場(chǎng)。
第六，要有正確的邏輯、方法和工具。說(shuō)了這么多，歸根結(jié)底，計(jì)劃還是個(gè)技術(shù)活，是個(gè)專(zhuān)業(yè)的活，所有這些條件都具備了，如果沒(méi)有掌握正確的方法，沒(méi)有有效的工具，計(jì)劃還是做不好。計(jì)劃不能簡(jiǎn)單的迷信IT，迷信APS。但以后的以后，最終成敗確實(shí)又取決于IT，最終還是要通過(guò)IT落實(shí)和固化下來(lái)，到今天如果還有人懷疑IT的重要性和必要性，那肯定也是有大問(wèn)題的。關(guān)鍵是要理清楚邏輯，分清先后主次，有清晰的計(jì)劃思路，有正確的方法。
供應(yīng)鏈管理不只是供應(yīng)鏈部門(mén)的事，要做好計(jì)劃也不僅僅是計(jì)劃人員的事情，計(jì)劃管理千絲萬(wàn)縷、牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要整個(gè)公司在意識(shí)上達(dá)成共識(shí)，在行動(dòng)上形成共行，在目標(biāo)上達(dá)成一致，在理念上破舊立新才有可能取得大的突破和好的成績(jī)，而這也正是供應(yīng)鏈變革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
